배송안내

평일 4시, 토요일 12시까지 주문 및 입금 확인된 건에 한하여 당일 발송 실시.
마감 시간 후 입금 확인 건은 익일(다음날) 발송 됩니다. 

배송방법

택배를 기본으로 하며, 서울/수도권 지역은 구매자 부담으로 퀵서비스도 가능합니다.
대한통운(http://www.doortodoor.co.kr)

배송비

구매자가 부담(4,000원), 2건 이상 구매시 한번의 배송비(4,000원)만 부담으로 합배송 가능합니다.
택배회사에서 지정하는 도서 산간 지역은 배송비 추가 발생합니다. (자동 적용)

배송기간

- 기본적으로 익일(발송 다음 날) 받으십니다.
- 명절이나 연휴, 택배 물량 증가, 교통 체증 등의 이유로 2~3일 지연 될 수 있습니다.

주문취소

1) 상품 대금을 결제하기 전에는 언제든지 주문 취소 가능
2) 무통장 입금 시 48시간 이내에 미입금 되면 자동 주문 취소

반품 및 환불제도

1) 반품접수 : ① 그랑파리(02-517-2950/02-517-8950)로 전화 ② 주문/배송 페이지에서 반품 신청
2) 요청기간 : 상품 수령 후 24시간 이내 (상품수령 확인은 대한통운 택배사의 배송 추적을 이용)
3) 반품기간 : 반품요청 후 반품요청일(공휴일 제외)을 포함하여 4일 이내에 반드시 그랑파리로 도착해야 합니다.
-반품요청 없이 반품한 상품은 반품기간이 경과되어 반품이 취소 될 수도 있습니다.
4) 반품방법 : ① 가까운 우체국이나 택배사, 편의점 등에서 선불 발송 ② 그랑파리 매장으로 방문 반품
5) 반품 배송비 : 왕복 배송비는 고객 부담을 기본으로 합니다.
카드 결제 건은 4,000원을 동봉해서 선불 발송으로 보내 주셔야합니다.
반품 후 카드 취소 시에 배송비도 일괄적으로 취소되기 때문입니다.
6) 환불기간 : 반품 도착 후 2일(공휴일 제외)이내
- 당사는 토스페이먼츠를 이용하므로 카드 취소시 해당 카드사에는 5일(공휴일제외)이후 확인가능
카드 취소에 대해 더 자세한 내용은 그랑파리로 전화 문의주세요.

반품 불가 사유

1) 구매자의 부주의로 인한 상품 훼손 시 
2) 상품 상세 설명에 이미 공지된 내용의 주지 부주의로 인한 반품 요구 시
3) 상품 수령 후 반품 요청 기간 및 반품 기간 경과 시 
4) 상품에 붙어 있는 그랑파리 택(tag)이 떨어졌을 경우 사용하신 것으로 간주